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よくあるご質問

 エナジーエクスプレスへのよくある質問集(FAQ)です。 お問い合わせいただいたご質問の中から、よくある質問を掲載させていただきました ので、お電話でのお問合わせの前にご覧ください。

質問
暫定税率が期限切れですが御社の対応は何時からですか?
答え
平成20年4月1日(火)配送分より減税となります
・ガソリン・・・25円/L
・軽油  ・・・17円/L
質問
パソコンがないから無理ですか?
答え
いいえ、メール機能がついている携帯電話でもご利用いただけます。
(一部ご利用いただけない機種がございます)
質問
実際に注文した数量以下(以上)でもいいの?
答え
はい、結構です!
実際の給油は、メーターを御覧いただきながらの量り売りになります。
※50L以下の場合、別途費用発生(会員規約参照)
質問
配達エリアを教えて?
答え
東京都・神奈川県・埼玉県・茨城県・千葉県が配達エリアとなります。
※一部配達できない地域が御座います。

詳しくはホームページの配達エリア一覧をご覧ください。
質問
支払いはいつ決済するの?
答え
給油後にその都度配達のドライバーがカードで決済致しますので、クレジットカードかキャッシュカードのどちらかを御用意下さい。
質問
軽油以外にはどんな商品を販売してるの?
答え
オイル・グリス等も取り扱っています。詳しくは商品一覧をご覧下さい。
質問
軽油の品質は大丈夫?
答え
当社はJOMOと太陽石油の特約店であり、品質に問題はありません。
御利用頂いたお客様より御要望があれば、元売の出荷証明書・軽油の試験成績表をお渡しします。
質問
電話・FAXで注文出来るの?
答え
全てインターネットからの取引となります。携帯電話(i-mode・ezweb・vodafone live)・パソコンのどちらでも御利用になれます。契約書を交わす必要はありません。
質問
三和エナジーと契約していても利用出来るの?
答え
エナジーエクスプレス事業部は、三和エナジーのサービスとは別のサービスですので、御利用になれます。
※三和エナジーと御契約されているお客様も、まずは御登録からお願い致します。
質問
登録にお金は掛かるの?
答え
登録には一切お金は掛かりません。

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エナジーエクスプレス事業部

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TEL 045-439-6700